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[财经] iPhone保修政策巨变:能修不换 保修不重算

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米群网大牛

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发表于 11-24-2016 11:11 AM | 显示全部楼层 |阅读模式

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最近一直有消息称,苹果将更改iPhone的保修政策,除了之前传出的iPhone去AppleStore维修必须携带购买发票之外,今天腾讯数码发现,苹果官网的保修政策已经明确标明:

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对于iPhone出现故障的保修,苹果可以修理或更换的部件包括但不限于电池、显示屏、主板等。更换的部件、附件享受原有1年保修期的剩余时长或者自修理或更换日起90天的保修期,以二者中期限较长者为准。

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在政策改变之前,如果你购买了iPhone的内地行货版本,遇到使用故障,都可以去苹果店直接更换一台全新的iPhone,遭遇故障的旧手机则会被要求清空数据后由苹果回收,更换的新机自更换日期起重新计算一年保修。


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也就是说,如果你2015年9月10日购买了一台新的iPhone,但是在2016年9月1日时手机遇到故障,此时距离保修结束还有10天时间。这种情况下拿着故障手机可以直接到苹果店免费更换一台新机,同时保修将从2016年9月1日起再延续一年到2017年9月1日。在这期间手机如果再遇到问题,则依然可以更换新机。

但是在更改后的政策下,如果你2015年9月10日购买了一台新iPhone,而在2016年9月1日手机遇到故障,此时你拿着故障手机到苹果店,苹果店员会对你的手机进行检测,如果显示屏出现问题(非人为造成),则帮助你免费更换显示屏;主板出现问题(非人为),则帮你免费更换主板。基本不会再更换新机。

而对于保修期,你在修手机的时候距离保修时长还有10天,那么苹果会按照:原有1年保修期剩余时长(10天)与自更换起90天保修进行比对。选择更长的90天延长保修。也就是说,你的这台手机保修会被延长到2016年12月,但不会重新计数一年。

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苹果此番改变保修政策,被认为是为了打击目前黄牛形成的灰色换机产业链:有不少黄牛投机者利用苹果的换机政策,恶意损坏iPhone,然后到苹果店进行新机更换,再以高价出售,从而牟利。苹果改变后的政策,基本杜绝了换机策略,也就断绝了黄牛的利益链条。

但是对于普通消费者来说,原来引以为豪的苹果保修政策也将不复存在。再也没有无忧的直接更换新机服务,面对消费者的,不仅是需要发票等严格的保修资格,还有需要等待漫长的现场维修,或者更加漫长的返厂维修了。

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新米人

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发表于 11-24-2016 11:37 AM | 显示全部楼层
凯琳回帖支持!~~~
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