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[财经] 支付宝回应色情闹剧 “营销”结束圈子将走向正常化?

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发表于 11-28-2016 08:53 AM | 显示全部楼层 |阅读模式

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一场支付宝圈子“色情闹剧”结束了。

11月28日,支付宝圈子呈现出不一样的状态,除去昨日官方声称“灰度测试”所呈现的校园日记、上海女人等圈子,更多涉及健身、游戏、理财、母婴、宠物、数码等各种圈子已经开放出来。支付宝方面给出的回应是,前者是必须收到邀请才可以进入,后者通过扫描二维码、或通过搜索即可加入。用户如果觉得干扰,可以选择“忽略这条动态”或“不再接收此动态”。

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目前来看虽然周日的灰度测试招致各种非议,但营销效果很好,仅“校园日记”的用户访问量就增加到1400万;昨日曝光量最大的几个公号访问量都在千万级别。通过一个周日的“营销”发酵,支付宝圈子已经成为热议的话题。

对于非议,支付宝方面回应称:

“之所以要启动类似‘圈子’的尝试,是因为我们发现在中国一直没有一个特别适合社群运营的产品形态,并且社群圈子也一直缺少一个让人和人之间建立信任的介质。我们认为支付宝的实名和信用体系有着天然的优势,并且基于对4.5亿用户的画像能够更加精准的聚拢有相同爱好,共同需求的人。”

对于“色情”等话题,支付宝方面表示,在支付宝“圈子”内,对于发布含有色情,人身攻击,明显广告信息等违规言论的行为,圈子管理员有权删除其动态,对账号做禁言,甚至拉黑账号处理。目前圈子会根据类型控制加入门槛,甚至分享和评论权限。我们的合作伙伴的管理团队,也会针对一些不合规范的照片进行严格处理。


但截至目前,界面新闻记者发现,信息流中的一些写真虽然数量相比昨天少了一些,但依然存在。对于支付宝方面宣称的具体查处的力度和方法,记者并没有看到。对此,支付宝公关回应称,“会用到一些人工智能、大数据算法”来筛查,但其他鉴黄的方法手段支付宝方面并没有透露更多细节。

目前来看,支付宝的不同的圈子是由不同管理员运营的,并不是支付宝完全主导,支付宝只提供支持。支付宝公关表示,类似现在的“吴晓波频道书友会”、“简七理财”、“脉脉互联网经营圈”等都是由对方专职运营的;类似“校园日记”等没有明确标识的圈子则是交给上海一家代运营公司运营维护。

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但支付宝方面没有披露这家上海的代运营公司的具体名字。交给第三方公司维护,虽然看似降低了平台自身的担责风险,但也会有监管不可控的问题。“校园日记”这种目前受到质疑最多的圈子,只一句“代运营公司”回应,很难免除平台之责。

从今天支付宝释放出的更多信号看,圈子更看重的是对to B端,其试图通过测试流量吸引商家、合作伙伴和用户,然后再来洗净整个圈子环境。

目前开放的圈子范围已经涵盖金融类的股票、基金、保险,母婴类的孕期妈妈、婴幼儿,兴趣类的同城宠物、跑步、健身、读书、游戏、动漫、数码,以及海外的华人圈等数百个。


脉脉更早参与了“圈子”的内测,目前在支付宝运营了四个“圈子”,包括运营脉脉互联网经营圈、脉脉财经传媒圈、脉脉银行精英圈、脉脉金融四大精英圈。

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脉脉创始人兼CEO林凡认为,支付宝做社交的最大优势是大数据下的信用社交,这和脉脉在职场通过真实的个人资料建立信用很相近,双方正努力为职场用户提供形式多样的优质社交服务,“希望和支付宝共同打造一个基于信用信息的更积极、更丰富、更活跃的职场社交生态体系。”

据萌星人创始人兼CEO任召宾介绍,萌星人宠物圈依托阿里大数据体系、支付宝为聚合交流平台,萌星人提供内容发布和服务,“这样有效的合作模式,短短一周宠物圈的用户突破了三万人”。

悦跑圈在几个月前和支付宝进行了对接。同对于圈子的定位、规则和标准等等都做了详尽的探索和规划。为了避免圈子大而泛,内容把控不足,大家做了很多提前准备,最前期的圈子命名,也只选择了一线城市热门线路。由专人负责内容审核,对发布频率和置顶内容也进行了针对性规划。

悦跑圈CEO梁峰说,“在悦跑圈和支付宝合作的圈子里,我看到是一批真正喜欢跑步的人。”

支付宝方面认为,“实名+社交”这种方式会成为社群经济新的爆发点。“人人都是产品经理”专栏作家白崎认为,支付宝或许做不成社交,但能做好社区。

支付宝最大的优势就在于它沉淀实名用户数据,它知道你是谁,了解你的位置、偏好、平常消费场景有哪些,根据用户数据匹配定向推荐适合的圈子。加上基于用户画像的精准推送邀请,能够保证被邀请加入的用户都是符合圈子主题的。

也正因为如此,它才引起了足够的话题性。“营销闹剧”结束,支付宝圈子的真实意图才展现出来。但这种营销方式是否合规,还有待商榷。

中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受《财经》采访时认为,类似功能更多是一种商业上的噱头,混杂了大量炒作,而且很多还突破底线,“不是说自身声明不低俗,就是合法合规的。”

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新米人

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发表于 11-28-2016 10:53 AM | 显示全部楼层
感谢非丽丝分享~~~
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